Гарантия на памятники, которые созданы и установлены на могилу Фабрикой Памятников и их послегарантийное обслуживание.
Как долго длится гарантийный срок на наши изделия
Гарантийный срок на наши изделия варьируется в зависимости от типа материала и условий эксплуатации памятника. В стандартных случаях мы предлагаем следующие условия гарантии:
- Гранитные и мраморные памятники: гарантийный срок может составлять от 5 до 25 лет, благодаря высокой прочности и долговечности этих материалов.
- Памятники из других натуральных и искусственных материалов: гарантия обычно варьируется от 3 до 5 лет, в зависимости от характеристик материала.
Мы предоставляем подробную информацию о сроках и условиях гарантии каждому клиенту индивидуально, в момент консультации и оформления заказа. Наша гарантия покрывает возможные дефекты изготовления и материала, и мы всегда готовы проконсультировать вас по вопросам гарантийного и послегарантийного обслуживания.
Какие материалы памятников покрывает гарантия
Гарантия покрывает памятники из всех предлагаемых нами материалов при условии, что дефекты являются следствием производственных недочетов или недостатков самих материалов. К таким материалам относятся:
- Гранит: за свою устойчивость к погодным условиям и износу обычно имеет самую продолжительную гарантию.
- Мрамор: ценится за привлекательный внешний вид и прочность, также покрывается гарантией.
- Габбро-диабаз: его темный цвет и прочность выделяют среди других материалов и включены в гарантийное обслуживание.
- Известняк и песчаник: натуральные материалы обладающие хорошими эксплуатационными качествами, также подлежат гарантии.
- Кварцит: его твердость и устойчивость к атмосферным воздействиям сделают его покрытие гарантией идеальным выбором.
- Базальт: материал, устойчивый к внешним воздействиям, также входит в список материалов под гарантию.
Гарантия может не распространяться на нормальный износ, повреждения, вызванные неправильным использованием, неправильной установкой или другими факторами, не связанными с качеством материала или изготовления. Мы всегда предоставляем полные условия гарантии и подробности по уходу за памятниками, чтобы вы могли поддерживать их в идеальном состоянии на протяжении многих лет.
Какие дефекты изготовления и материала покрывает гарантия
Гарантия, как правило, покрывает дефекты, непосредственно связанные с процессом изготовления памятников, а также недостатки материала, которые проявились после установки изделия. Вот примеры таких дефектов:
- Трещины и Сколы:
- Естественные микротрещины в камне могут быть приемлемы, но явные трещины или сколы, которые возникают в результате производственных ошибок, покрываются гарантией.
- Ошибки в Гравировке и Рисунке:
- Неправильно выполненные или искаженные надписи и изображения, которые должны были быть гравированы в соответствии с вашим заказом.
- Отслоение Материала:
- Отделение слоев камня или разрушение его части из-за плохой обработки или применения неподходящих материалов.
- Пятна и Порча Поверхности:
- Неестественные пятна или изменения цвета, вызванные внутренними дефектами камня или непрофессиональной его обработкой.
- Нестабильность Конструкции:
- Проблемы, связанные с проектированием или сборкой, ведущие к ненадежности конструкции памятника.
- Некачественное Полирование или Отделка:
- Если процесс полировки или другая отделка была выполнена некачественно, что привело к внешним дефектам.
Гарантия не охватывает повреждения, вызванные стихийными бедствиями, вандализмом, неправильным уходом или искусственным старением. Точные условия и продолжительность гарантийного срока индивидуальны и должны обсуждаться перед подтверждением вашего заказа.
Какие еще дефекты изготовления памятников покрывает гарантия
Гарантия покрывает дефекты, вызванные ошибками производственного процесса или недостатками используемых материалов. Вот некоторые из дефектов изготовления памятников, которые обычно покрываются гарантией на памятники:
- Несоответствие Размерам:
- Если готовый памятник не соответствует заданным размерам и спецификациям, которые были оговорены в заказе.
- Дефекты Полировки:
- Видимые неровности или царапины на поверхности памятника, которые должны были быть устранены в процессе полировки.
- Неправильная Сборка Элементов:
- Если памятник состоит из нескольких частей, и они неправильно соединены или установлены.
- Ошибки в Оформлении Гравюр:
- Ошибки в тексте надписей, неточности в фамилиях, именах, датах или другой выгравированной информации.
- Падение Цвета или Выцветание:
- Ненормальное выцветание материала или гравировки, если такое произошло вследствие внутренних дефектов материала или некорректной обработки.
- Обломы и Разломы:
- Части памятника, которые отломились или разбились не по причине внешнего влияния после установки.
- Некачественное Крепление Поделок и Украшений:
- Если поделки или элементы украшения, такие как буквы, фигуры или фото, были неправильно закреплены и отвалились.
- Деформация или Искажение Формы:
- Изменения формы памятника, которые делают его неустойчивым или дефектным с точки зрения дизайна.
Это не полный список потенциальных дефектов. Если вы столкнулись с проблемой, которую вы считаете дефектом изготовления, рекомендуется связаться с производителем для того, чтобы они могли оценить ситуацию и предложить соответствующее решение.
Что не покрывается гарантией на памятники
Гарантия на памятники обычно не покрывает следующие виды повреждений и ситуации:
- Обычный Износ:
- Естественный процесс износа материала со временем, который считается нормальным для эксплуатируемых в открытой среде изделий.
- Повреждения От Погодных Условий:
- Ущерб, вызванный экстремальными погодными явлениями, такими как сильный ветер, дождь, снег, мороз и град.
- Акты Вандализма или Умышленного Повреждения:
- Любые повреждения, возникшие в результате вандализма, злоупотребления или умышленных действий.
- Неправильное Использование или Уход:
- Проблемы и повреждения, вызванные использованием несоответствующих химических средств, жестких щеток, давления или иных неподходящих методов ухода.
- Некорректная Транспортировка и Установка:
- Повреждения, возникшие вследствие транспортировки или установки памятника не сертифицированными специалистами или третьими лицами, не связанными с нашей компанией.
- Проблемы С Фундаментом или Основанием:
- Повреждения, возникшие в результате проблем с фундаментом или основанием, если работы по их сооружению выполнялись без участия нашего предприятия.
Всегда важно ознакомиться с полными условиями гарантии перед покупкой и обеспечить соответствующий уход за памятником после его установки. Наши специалисты предоставляют необходимые инструкции по уходу и поддержанию состояния памятника, чтобы продлить его срок службы и сохранить первоначальный вид настолько долго, насколько это возможно.
Какие ситуации не входят в гарантийное покрытие
Ситуации и проблемы, которые обычно не входят в гарантийное покрытие, включают в себя:
- Повреждения Вследствие Форс-Мажорных Обстоятельств:
- Это может включать наводнения, землетрясения, ураганы или другие природные катаклизмы.
- Непреднамеренное или Умышленное Повреждение:
- Любые дефекты, вызванные результате несчастного случая, вандализма, небрежности или умышленного вмешательства.
- Аномальное Использование или Неправильный Уход:
- Использование абразивных чистящих средств, неподходящих химических препаратов или методов, которые могут повредить памятник.
- Повреждения При Несанкционированных Ремонтных Работах:
- Любые изменения или ремонтные работы, проведенные третьими сторонами, не одобренные или не выполненные производителем.
- Нестандартная Установка или Использование:
- Повреждения возникшие из-за неправильной установки или использования памятника в целях, отличных от предусмотренных.
- Неустойчивость Из-за Подвижки Грунта:
- Проблемы со стабильностью, вызванные оседанием или эрозией почвы и некачественным фундаментом, если эти услуги не были выполнены представителями производителя.
- Окрашивание и Изменение Цвета По Времени:
- Естественные процессы потускнения и изменения цвета из-за воздействия ультрафиолетовых лучей и прочих погодных условий.
При заключении договора на изготовление и установку памятника важно уточнить все детали гарантийного покрытия и получить рекомендации по правильному уходу за памятником, чтобы предотвратить большинство потенциальных проблем.